Toda empresa que investiu em dados nos últimos anos tem uma versão desta cena. Um painel bonito, filtro por região, cor por desempenho, atualização em tempo real. A diretoria elogia na reunião de quinta-feira e segue decidindo por instinto na sexta.
O investimento em infraestrutura de dados costuma ser aprovado com facilidade, porque o argumento é claro e a tecnologia é visível. A camada seguinte, a que traduz o painel em decisão, raramente tem orçamento, dono ou prazo. Ela fica implícita, como se fosse acontecer sozinha quando o gráfico ficasse bom o bastante.
Essa camada tem nome, tem método e tem entregável.
