Inteligência narrativa é a capacidade de ler uma plateia e escolher qual história, naquele momento e naquele contexto, muda o estado emocional necessário para a decisão certa acontecer. Não é saber contar histórias, isso é consequência. É o diagnóstico que vem antes do roteiro e antes da performance: qual história esta sala precisa reconhecer como verdadeira para agir.
Tinha uma sala com 40 médicos especialistas. Todos eles vieram da mesma empresa, treinados pelo mesmo protocolo, usando o mesmo deck de slides. Dados clínicos impecáveis. Voz calibrada. Postura correta.
E metade da sala dormia.
Isso não é exagero. É o case que me chamaram para resolver.
O conflito não estava nos médicos. Estava na sequência.
